Das Benchmarking (= Leistungsvergleich) ist ein Analyse- und Planungsinstrument, welches einen Vergleich des eigenen Unternehmens mit den führenden Unternehmen der Branche oder einem Mitbewerber ermöglicht. Dabei werden wettbewerbsrelevante Merkmale und deren Ausprägungen ermittelt und miteinander verglichen. Ziel des Leistungsvergleiches ist die Herausarbeitung der Best-Practices, also der besten Methoden und Verfahren, welche das Unternehmen dann für seinen Erfolg adaptieren kann.